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Presse

05
déc

Diag Assistance va garantir la "révision sous garantie"

Diag Assistance se lance dans l'assistance juridique !

  

Les réparateurs qui hésitent ou refusent d'intervenir sur des véhicules récents vont adorer. Les réseaux constructeurs, moins : Diag Assistance va lancer une offre baptisée "garantie constructeur renforcée" qui entend défendre l'ensemble des réparateurs indépendants. Et renforcer, par ricochet, la libre concurrence sur le marché de l'entretien des véhicules. 

Avec le très fort développement d'offres de révisions "constructeur" avec garantie préservée par les différentes enseignes multimarque, l'automobiliste ayant fait entretenir son véhicule hors du réseau constructeur se voit (quasi-)systématiquement refuser la prise en garantie si un problème survient. "Ces pratiques sont une solution permettant au concessionnaire de se désengager de son obligation de garantie, explique Daniel roy, directeur de l'activité véhicules de Diag Assistance; l'automobiliste n'a alors plus qu'à se retourner contre le professionnel indépendant, car traîner un constructeur devant les tribuneaux est aussi long que ruineux". 

Pour cette raison, beaucoup de réparateurs hésitent à intervenir sur des véhicules encore garantis. Mais avec la garantie constructeur renforcée, il suffira au professionnel "incriminé" de contacter la plateforme juridique d'IMA Technologies (la plus importante de France avec 102 juristes), qui prendra alors tout le dossier en charge. L'objectif est de régler le litige en démontrant au constructeur que, pour peu que l'entretien ait été opéré selon ses propres préconisations, le problème ne peut avoir la prestation de révision pour origine...