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Succès
oct
La Française des Jeux élue Service Client de l'Année
La Française des Jeux élue Service Client de l'Année dans le cadre de son partenariat avec IMA Technologies !
Lors de la 4ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année, la Française des Jeux a été Élu Service Client de l’Année 2011 dans la catégorie « Jeux en ligne ».
La Française des Jeux est ainsi récompensée pour la qualité de sa relation client. Qualité basée sur la performance, la gestion de la disponibilité (rapidité des réponses par téléphone ou par mail…), le relationnel (proximité et personnalisation des contacts…), ainsi que la qualité de la réponse et la qualité humaine.
Ce prix valorise la qualité du service client rendu par IMA Technologies et ses équipes dans le cadre de son partenariat avec la Française des Jeux.
