LA relation client comme on l’aime
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Nos métiers & témoignages
Conseiller Client
Sa mission
Sur un plateau de centre d’appels, le conseiller est l’interlocuteur privilégié de nos clients auxquels il répond par mail ou par téléphone.
Il analyse la demande et veille à la qualité de l’accueil et au respect des objectifs contractuels grâce à des procédures définies.
Il peut étendre son champ d’action en assurant des missions de formateur ou de référent technique.
Son profil
De formation Bac à Bac+2, il justifie d’une expérience dans un centre d’appels ou dans l’accueil clientèle.
Son sens du contact et son esprit dynamique sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Il a le sens du service client et aime le travail en équipe. Une bonne maîtrise de l’outil informatique est nécessaire.
