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Ingénierie de centre de contacts
EDEN, solution de centre de contacts à la demande
EDEN est une solution qui offre l'accès à des progiciels métiers de la relation client, sans avoir à les acquérir ou à les héberger.
Conçu à la carte pour répondre de façon personnelle à vos besoins, EDEN est totalement hébergé, opéré et administré par IMA Technologies.
Une offre technique mixant rapidité, simplicité, flexibilité et évolutivité.
EDEN, toute l'ingénierie d'IMA Technologies connectée à votre centre de contacts
Pour vous, c'est l'assurance de bénéficier :
- d'outils techniques et logiciels spécifiques au métier de la relation client.
- d'un système qu'IMA Technologies utilise au quotidien pour équiper ses 400 positions, donc éprouvé et maîtrisé.
- d'une technologie simple à utiliser.
- d'une plateforme sécurisée et hautement disponible.
- d'une facturation à l'usage.
- d'une solution accessible via une connexion Internet ou une liaison spécialisée.
Voir nos autres domaines d'expertise :
99.9%
de taux de disponibilité de la téléphonie en 2011, 24h/24 et 7j/7
400 positions
déjà équipées avec cette solution
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