LA relation client comme on l’aime
J’ai intégré Ima Technologies en 2008. Je suis Responsable de l'activité Information Juridique.
De 1995 à 2008, je travaillais pour SFR - BU Entreprise et avais pour mission la responsabilité du Service Clients PME/I et Grands Comptes. J’ai également été Responsable de Groupe, toujours pour SFR, mais à la Direction de la Relation Distribution.
Avant cela j’étais chargé des prises de garantie à la Direction des Engagements du Crédit Mutuel en 1995.
C'est un métier passionnant et extrêmement diversifié dont l'objectif est d'assurer la rentabilité économique de l'activité tout en participant à son développement.
Ainsi, en quelques heures, vous pouvez être appelé à gérer des questions financières, organisationnelles, commerciales, sociales, ou liées à la gestion de production.
Mais,c'est avant tout une formidable aventure humaine, une histoire d'hommes et femmes qu'il faut accompagner au quotidien, dans les moments d'euphorie comme dans les périodes les plus difficiles.
Le Responsable d'Activité c'est, tour à tour, le leader, celui qui encourage et valorise, mais aussi, le coach, celui qui doit savoir écouter et épauler.
Dans ce type de poste, l'autonomie et la capacité à prendre des décisions efficaces sont certainement les clefs du succès. Ainsi, trouver la meilleure solution dans un contexte délicat sans se laisser submerger par ses émotions, demeure toujours une grande source de satisfaction.
Une savante alchimie entre performance, qualité, innovation et respect de l'homme.
Dans un environnement rythmé par l'agressivité de la concurrence et la recherche de rentabilité, Ima Technologies sort sa carte du jeu en faisant du droit d'expression une valeur forte et incontournable. Ainsi, chacun peut librement exprimer ses idées, notamment lorsqu'elles sont créatrices de valeur et d'emploi.
A cela s'ajoute cette volonté collégiale de faire en sorte qu'IMA Technologies soit le reflet de notre société dans toute sa diversité.
Enfin, l'aide à l'intégration, le droit à la formation, l'accompagnement personnalisé, et la mise en œuvre de parcours professionnels sont autant de dispositifs mis à la disposition de tous les collaborateurs pour qu'ils puissent être les acteurs de leur développement personnel et professionnel.
Succès
DIAG Assistance plébiscités par les clients de Bosch !
Diag Assistance obtient un score de 98% de satisfaction pour la 2e année consécutive !