C'est fou tout ce que vous savez faire avec nous !

Groupe IMA

IMA : Leader français de l’assistance aux personnes et aux biens

  

Assisteur de marque auprès des professionnels exclusivement, Inter Mutuelles Assistance (IMA) est au service de plus de 44 millions de personnes, partout dans le monde. Les 34 millions d’assurés des mutuelles d’assurance actionnaires en constituent la plus grande part (plus d’un français sur deux). 

 
Les autres clients du Groupe IMA, dont 96 mutuelles santé, des sociétés d’assurance européennes, courtiers, banques, constructeurs automobiles, fédérations sportives, multinationales…. représentent quant à eux 10 millions de bénéficiaires. 

 
Fort de ses 30 ans d’expérience en appel d’assistance, le Groupe IMA est à l’écoute de millions de bénéficiaires en France et partout dans le monde, pour les aider à surmonter les difficultés qu’ils rencontrent au quotidien 24 h/24, 7j/7. 

 
Les activités du Groupe IMA couvrent des missions d’assistance très variées :  

  

  • L’assistance routière,
  • L’assistance médicale,
  • L'assistance santé à domicile,
  • L’assistance et les services à l’habitat,
  • La télésurveillance,
  • L’assistance mobilité internationale, expatriation,
  • L’assistance juridique et vie pratique,
  • La navigation de plaisance.

  

Le Groupe IMA dispose de plusieurs filiales européennes dont IMA Technologies, IMA Téléassistance et Inter Mutuelles Habitat en France, IMA Deutschland, IMA Benelux, IMA UK, IMA Italia, IMA Iberica. 

Chiffre clé

439 millions

d’euros de chiffre d’affaires en 2010  

  

2 300 collaborateurs

parlant 23 langues 

  

12 millions

d’appels traités 

  

34 millions d’assurés (Mutuelles Actionnaires) 

  

10 millions de bénéficiaires (Mutuelles Santé et autres clients) 

  

10 filiales dans 6 pays Européens (France, Allemagne, Bénelux, Espagne, Grande-Bretagne, Italie) et Maroc. 

  

IMA Technologies - chiffres clés