Les coulisses d’IMATECH au service de votre Relation Client

Chez IMATECH, nous sommes convaincus que l’exigence croissante des clients est une chance.

Les entreprises doivent faire vivre à leurs clients une expérience remarquable, humaine et efficace. Une relation Client comme on l’aime.

Nous vous proposons de mettre notre savoir-faire et nos moyens au service de votre Relation Client : 

Le parcours client ; L’organisation ; L’anticipation des besoins en ressources ; Les techniques de management ; L’ingénierie de formation ; Les outils ;

Pour

  • vous accompagner sur une problématique précise
  • ou accroître le périmètre à l’ensemble du centre de contact.

Notre objectif : 

  • vous aider à piloter votre activité en trouvant un équilibre entre qualité de service, objectifs sociaux et données économiques.
Votre interlocuteur Lire la suite Réduire