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Le 28 janvier 2019

Technicien téléphonie et réseau H/F – CDI

  • Localisation : Saint-Herblain (44)
  • Référence : TTR-INFRA
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon expérience
  • Horaires - Temps de travail : 36h/semaine du lundi au vendredi - 9h à 17h30 + astreintes possibles

Enchanteurs de la Relation Client depuis 1999 et filiale à 100 % du Groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA), IMA Technologies conseille et accompagne les entreprises dans tous les projets liés aux métiers de la Relation Client.

La société IMA Technologies est structurée autour de 4 métiers : assistance technique, assistance juridique, gestion de la Relation Client, accompagnement de la Relation Client (audit, conseil, formations, innovation…).

En tant que centre de contact, le système informatique est au cœur des usages de l’ensembles de l’activités d’IMA Technologies. Nous souhaitons renforcer l’équipe du service informatique au sein du pôle réseau/téléphonie avec :

 

Technicien téléphonie et réseau H/F

en CDI à temps complet

 

Votre mission

Dans un contexte multi sites, sous la responsabilité du responsable infrastructure, vous installez, paramétrez et exploitez les moyens informatiques dédiés à la téléphonie centre de contact et au réseau (équipements, applications, liaisons operateurs).

Vous serez chargé(e) de réaliser les missions suivantes :

  • Participer à la mise en œuvre de nouveaux composants ou de nouveaux services
  • Installer et paramétrer les équipements et logiciel en respectant les règles et normes définies
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des différents outils et infrastructures de communication voix et données (serveur Autocom IPBX, téléphone sur IP, Wifi, switch, routeur, firewall)
  • Assurer l’exploitation quotidienne et gérer les incidents survenus : sauvegarde, supervision, inventaires, diagnostique, opérés et en suivre la performance
  • Documenter les modes opératoires destinés aux équipes helpdesk et support poste de travail et à l’astreinte.

 

Votre profil

Vous disposez idéalement d’un diplôme Bac+2/+3 dans le domaine des réseaux et télécommunications et vous aimez travailler en équipe dans un environnement technique complexe.

Votre curiosité, ainsi que votre rigueur et votre capacité d’analyse sont des atouts essentiels pour mener à bien votre mission.

Les connaissances techniques indispensables :

  • Téléphonie IPBX, VOIP, SIP
  • Télécommunications et Réseaux (LAN, WAN, protocoles de routages, switch, firewall, load balancer, VPN, Fibre, etc.)
  • Connaissance basique poste de travail (W10)

La connaissance des technologies suivantes est un plus :

  • Autocom AVAYA Aura
  • Sécurité : Palo alto / Juniper / F5
  • Réseaux : HP / Aruba / F5

 

Localisation

Nantes Nord avec déplacements occasionnels à Beaucouzé (49) et Saint-Herblain. Vous serez amené(e) à réaliser des astreintes et des opérations de nuit avec l’ensemble de l’équipe.

Déménagement de l’entreprise au Nord-Est de Nantes fin 2019.

 

Avantages complémentaires

Mutuelle santé, restaurant d’entreprise, CSE, conciergerie d’entreprise, salle de sport, salle de repos, télétravail…

 

 

Pour postuler, adresser votre CV par mail à : recrutement@imatechnologies.fr 

ou par courrier à : IMA Technologies, 1 impasse Claude Nougaro – BP 40327

44803 Saint Herblain Cedex

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Votre interlocuteur

Valentine Urvoy

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