Au-delà du caractère ponctuel de notre offre de forces supplétives, nous pouvons également prendre en charge, de manière pérenne, tout ou partie de vos flux entrants (téléphone, mail, tchat…).

Vous pouvez ainsi nous confier l’intégralité de votre Relation Client afin de vous recentrer sur votre cœur de métier ou nous confier le débordement de vos flux entrants.
L’objectif est d’offrir à vos clients une qualité de service élevée et une Relation Client à forte valeur ajoutée : la fameuse « Chaleur ajoutée » d’IMATECH !
Notre équipe de Conseillers, véritables experts de la Relation Clients à distance, sont soit dédiés à votre activité, soit mutualisés sur des périmètres similaires.

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