Gestion de la Relation Client

Enchanteur de la Relation Client depuis 1999, les équipes d’IMA Technologies vous conseillent et vous accompagnent dans le pilotage de votre capital client, en adaptant notre savoir-faire à votre métier, vos outils techniques, votre organisation et vos valeurs.

Véritables assistants à maîtrise d’ouvrage, nous gérons tout ou partie de vos flux avec vos équipes au sein de votre entreprise ou en externalisant auprès d’une équipe IMA Technologies dédiée ou mutualisée, experte des techniques de la relation client à distance.

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Notre positionnement : offrir à nos clients une prestation de qualité dans laquelle nous apportons une véritable valeur ajoutée en :

  • Passant de la gestion des appels à la gestion du système de la relation client multicanal
  • Devenant architecte de vos expériences clients
  • Apportant une vision 360° au cycle de vie client

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