Valeurs et stratégie

LES ATTENTES DES CLIENTS
 Se recentrer sur leur coeur de métier
 Se différencier par un service client performant
 Prendre en considération des éléments d’ordre éthique
 Assurer une pertinence économique

NOTRE POSITIONNEMENT SUR LE MARCHE
 Créateur de services autour de la relation client
 Exploitant spécialisé dans des domaines de forte compétence

LES ATTENTES DU GROUPE
 Incubateur d’activité, activateur d’innovation, pilote de projet, IMA Technologies est attendu à un très haut niveau dans ses domaines de spécialisation liés à l’assistance

NOS VALEURS ET ENGAGEMENTS
 Etre exigeant en respectant les personnes
 Accompagner nos clients dans la création de valeurs
 Progresser et innover au sein d’un groupe solide
 S’engager dans la responsabilité sociale et sociétale

NOTRE STRATEGIE
 Renforcer notre présence marché sur nos 4 pôles métier : Assistance Technique Automobile, Assistance Informatique et Technique, Information Juridique, Gestion de la Relation Client
 S’adresser à de nouveaux marchés en s’appuyant sur ces pôles métiers
 Développer de nouvelles activités en valorisant notre expertise de création et mise en oeuvre
 Poursuivre l’optimisation et l’amélioration continue

Externalisation de processus métier