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Diag Assistance met en jeu "l’assistance technique à vie pour les garagistes"
Stratégie e.commerce multicanal
Une assistance informatique à dimension humaine
Extension des offres d’informations juridiques et vie pratique
Information Juridique et Vie Pratique
Diag Assistance recherche ses futurs conseillers techniques automobiles à distance…
YOOTEL vient de livrer le premier « service clients clés en mains »
Yootel : une offre orientée e-commerce pour disposer d’un service client en un clic
Un franc succès et des recrutements d’experts automobile pour Diag Assistance
Nombreux recrutements sur 2008 et nouveaux locaux de 6000 m2
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Référentiel du processus de planification

Le deuxième livre blanc publié en septembre 2007 par l’Association Français de la Relation Client a été réalisé en collaboration avec plusieurs membres de l’AFRC (AG2R, Crédit du Nord, Office Dépôt, Société Générale, Cetelem, IMA Technologies, Prosodie, EDF, 3 Suisses International, Intra Call Center, Gaz de France, Canal +). Il met en lumière de façon synthétique le métier de la planification dans les centres de Relation Client, présente les différentes étapes de ce travail et illustre les bonnes pratiques.

Diag Assistance met en jeu "l’assistance technique à vie pour les garagistes"

DIAG ASSISTANCE, le service d’assistance technique à distance piloté par les experts d’IMA Technologies, continue sur sa lancée et conforte année après année son succès auprès des réparateurs automobiles (...)

Stratégie e.commerce multicanal

Yootel (IMA Technologies), Mazedia, Logistique E-commerce se sont unies pour lancer au salon VAD e-commerce de Lille du 13 au 15 octobre 2009 une offre de stratégie e-commerce multicanal résolument (...)

Une assistance informatique à dimension humaine

IMA Technologies maintient le cap du développement maîtrisé, malgré la conjoncture. « Contrairement aux hotlines « tout électroniques » très froides et impersonnelles, nous développons un service de (...)

Extension des offres d’informations juridiques et vie pratique

à destination des professionnels et des collectivités locales

Forte de son expérience de plus de 8 ans dans l’information juridique à distance des sociétaires des mutuelles, IMA Technologies développe son offre de service à destination des entreprises, (...)

Information Juridique et Vie Pratique

Nomination de Sébastien Raclet à la tête de l’activité

IMA Technologies, centre de gestion externalisée de relations clients à forte valeur ajoutée, intègre Sébastien Raclet pour prendre la tête de la plate forme « Information Juridique et Vie Pratique ». (...)

Diag Assistance recherche ses futurs conseillers techniques automobiles à distance…

Recrutement de conseillers pièces de rechange automobile, techniciens automobiles et techniciens experts automobiles

DIAG ASSISTANCE, le service d’assistance à distance pour les réparateurs automobiles multimarques, poursuit son développement, malgré la morosité ambiante. « Nous allons recruter 10 à 20 personnes en (...)

YOOTEL vient de livrer le premier « service clients clés en mains »

Après le succès de son lancement, YOOTEL vient de livrer le premier « service clients clés en mains » en à peine 15 jours Lancé le 23 Septembre 2008 sur le salon E-Commerce, YOOTEL a été salué par les (...)

Yootel : une offre orientée e-commerce pour disposer d’un service client en un clic

IMA Technologiques confirme son positionnement de créateur de services packagés de la relation à distance pour les professionnels au travers du tout nouveau « YOOTEL ». Fruit de l’expertise relation (...)

Un franc succès et des recrutements d’experts automobile pour Diag Assistance

Un an après son lancement, Diag Assistance d’IMA Technologies connaît un franc succès : près de 5 000 spécialistes de la réparation automobile ont déjà directement ou indirectement accès à un des services (...)

Nombreux recrutements sur 2008 et nouveaux locaux de 6000 m2

Installation d’IMA Technologies à proximité de la zone commerciale d’Atlantis et du Zénith (St Herblain) dans des locaux modernes de 6 000 m² Connaissant un fort développement depuis plusieurs années, (...)

BOSCH, le leader mondial des outils de diagnostic automobile…

…choisit "IMA Technologies" pour l’assistance à distance de ses clients En confiant la gestion de la "Hotline - KTS 200" à IMA Technologies, BOSCH souhaite apporter un service de qualité (...)
[ IMA Technologies : 02 51 86 62 00 ] ----- Design et développement Hors-lignes - www.hors-lignes.com - Image accueil : Getty Images