DIAG ASSISTANCE, le service d’assistance à distance pour les réparateurs automobiles multimarques, poursuit son développement, malgré la morosité ambiante. « Nous allons recruter 10 à 20 personnes en 2009… les candidats se raréfient, car encore trop peu de filières forment à nos métiers. Du coup, nous avons décidé de frapper fort à travers une campagne de recrutement qui accroche », commente Daniel Roy le responsable de l’activité automobile d’IMA Technologies. Effectivement, la nouvelle campagne accroche les techniciens automobiles désireux de s’orienter vers un métier d’avenir, qui allie technique automobile et technologie de l’information et de la communication. Des affiches et des flyers ont été conçus pour informer les techniciens automobiles expérimentés des opportunités professionnelles qu’offre IMA Technologies sur ses plateformes d’assistance auto à distance.

Conseiller technique automobile à distance : un nouveau métier qui offre de belles perspectives professionnelles

« En un an nos techniciens font autant de diagnostic qu’ils en feraient en 10 ans dans un atelier. Ils exercent un métier vraiment nouveau dédié à l’investigation et à la recherche de solutions pour réparer les véhicules devenus de plus en plus complexes. Grace à une base de plus de 900 catégories de solutions techniques, ils apportent dans 97,75 % des cas une solution à leurs clients ! », précise Daniel Roy.

Les conseillers experts en automobile aident leurs clients au diagnostic de pannes et à l’entretien des véhicules, quelle que soit leur marque. Cela passe par exemple par la prise en main à distance des outils de diagnostic des réparateurs. « Experts de la réparation automobile multimarque, ils ont désormais la mission d’apprendre aux autres à faire, face à la complexité croissante de l’électronique automobile ». C’est le message qu’illustrent le visuel et le slogan de la campagne de recrutement lancée par IMA Technologies tout récemment. De quoi attirer les passionnés de technique automobile autant que de nouvelles technologies.

6 à 8 % du temps de travail consacré à la formation pour garantir aux techniciens de rester à pointe de la technique automobile.

Précurseur en matière d’assistance technique automobile à distance, IMA Technologies a compris que les connaissances techniques multimarques constituent la clé de voute d’un bon diagnostic. C’est pour cette raison que ses techniciens sont régulièrement formés. Dès leur arrivée chez IMA Technologies ils bénéficient d’une formation individuelle de la part de leur parrain : tout arrivant a en effet un tuteur au sein de l’équipe des conseillers expérimentés. Ce parrainage favorise l’intégration des nouveaux tout en leur offrant d’emblée un savoir-faire diagnostic à la pointe. Les conseillers automobiles ont chaque année entre 6 à 8 % du temps de leur travail dédié à renforcer leurs compétences. Tout en les aidant à rester performants, cette formation continue leur permet d’envisager sereinement leur carrière future. Cela constitue un plus indéniable par rapport aux techniciens travaillant en ateliers, trop peu formés et souvent cantonnés à la marque d’un seul constructeur automobile.

La réparation automobile est devenue un facteur clé de succès pour les concessionnaires automobiles. Savoir intervenir sur le multimarque est l’enjeu de demain. IMA Technologies l’a anticipé : tous ses techniciens automobiles sont déjà des spécialistes multimarques quand les techniciens en ateliers sont encore majoritairement expérimentés dans une seule marque. Atout de taille, être multimarques est aussi la meilleure façon de bénéficier d’un travail non monotone.

Tout savoir sur l’assistance automobile à distance d’IMA Technologies sur http://www.diagassistance.com Candidatures au 02 51 86 64 00 ou par mail à recrutement@imatechnologies.fr