IMATECH, la promesse d'une entreprise qui emmène la relation client + loin
Notre métier : Opérateur de services de relation client à forte technicité
Notre ambition : Simplifier l'expérience client en mettant l'expertise à la portée de tous
La Relation Client comme on l'aime
+ ATTENTIF
Notre ADN d’assistance met au cœur de la relation l’écoute, la bienveillance et l’émotion. Nos conseillers ont à cœur de rendre service et de faciliter le quotidien en apportant une réponse claire et pertinente adaptée à une situation parfois complexe. Être attentif c’est aussi comprendre les métiers et produits de nos clients pour co–construire avec eux et les accompagner dans la définition et la mise en œuvre de leurs besoins en relation client.+ INVENTIF
Depuis 20 ans IMATECH cultive l’audace et l’agilité au sein de ses équipes et a développé une expertise des techniques d’idéation. Faire preuve de créativité, savoir faire un pas de coté, s’adapter à des situations nouvelles, autant de qualités pour repenser avec nos donneurs d’ordres leurs parcours client et trouver ensemble des solutions nouvelles pour développer l’expérience client.+ POSITIF
Convivialité, confiance réciproque, qualité de vie au travail, respect environnemental, IMATECH est une entreprise jeune et moderne qui vit avec son temps. Convaincue de la notion de symétrie des attentions l’entreprise porte un très fort intérêt au bien-être de ses 600 collaborateurs et de ses clients dans une ambiance positive et bienveillante et en mettant la priorité sur la qualité de la relation.L'expertise technique à la portée de tous
Techniques
automobiles & IT
Process
assurantiels
Juridique
Nos solutions s’appuient sur des expertises pointues dans les domaines juridique, technique automobile et IT et process assurantiels développées depuis plus de 20 ans. Nos expertises s'appuient sur des profils techniques assurant une veille continue dans leur domaine et se nourrissent également de l’expérience du terrain et des milliers d’appels et de dossiers traités. Dotés d’un savoir-faire relationnel, nos experts dispensent ainsi des informations très techniques tout en facilitant la compréhension et appropriation.
Les dernières actualités
actualités
Les français face aux questions juridiques du quotidien 1ère édition du Baromètre du Groupe IMA – IFOP
82% des Français font confiance à leur assureur pour délivrer des informations juridiques
actualités
Comment faire d'un pépin une pépite
Déployer une politique de formation en centre de relation client pour favoriser la fidélisation
actualités
La distribution des pièces de rechange, enjeu majeur des professionnels de l’automobile
La distribution des pièces de rechange est un enjeu majeur pour les professionnels de l’automobile et du poids lourd. Pour accompagner constructeurs, distributeurs, garages et particuliers, IMATEC...
Les dernières actualités
actualités
Les français face aux questions juridiques du quotidien 1ère édition du Baromètre du Groupe IMA – IFOP
82% des Français font confiance à leur assureur pour délivrer des informations juridiques
