L’expertise au cœur de la relation client

NOTRE MÉTIER : OPÉRATEUR DE SERVICES DE RELATION CLIENT A FORTE TECHNICITÉ

NOTRE AMBITION : SIMPLIFIER L’EXPÉRIENCE CLIENT EN METTANT L’EXPERTISE A LA PORTÉE DE TOUS

IMA Technologies c’est la promesse d’une entreprise qui emmène la relation client plus loin en étant + ATTENTIF + INVENTIF  + POSITIF

Nous connaître

Nos expertises

Technique automobile & IT

Process assurantiels

Juridique

20 ans d'expertise & d'émotions

Pour marquer son évolution dans le temps,
IMA Technologies a réalisé une web série mettant en scène des experts de leur métier et leurs usagers pour vous plonger dans l’univers IMATECH !
10 épisodes, 20 ans et autant de compétences que de chaleur ajoutée… Enjoy !

Découvrez la web série 20 ans

Actualités

Comment accompagner le changement pour placer la relation client au cœur de la dynamique de l’entreprise ?

Les dernières années ont vu l’émergence de nombreuses évolutions dans les comportements de nos clients. Outre la multitude d’outils désormais à sa disposition, l’abondance de l’offre et sa complexité rendent aussi le client fragile.

IMA Technologies et Feu Vert, un nouveau partenariat d’assistance technique automobile

Depuis septembre 2020, Feu Vert a confié à IMA Technologies, filiale du Groupe IMA, l’assistance à distance de ses ateliers. L’équipe de techniciens automobiles spécialisée dans la relation client et l’assistance technique accompagne l’ensemble des 180 succursales Feu Vert sur l’ensemble du territoire. Depuis début février, la prestation est également proposée aux 180 franchisés.

La parole à…

Zoom sur le parcours professionnel de Faouzya Camara-Naciri, devenue manager sur l'activité juridique Reflex en octobre 2020.