Le 29 mars 2022 dans Expertise

La distribution des pièces rechange, enjeu majeur des professionnels de l’automobile

La distribution des pièces de rechange est un enjeu majeur pour les professionnels de l’automobile et du poids lourd. Pour accompagner constructeurs, distributeurs, garages et particuliers, IMATECH propose depuis 2009 une solution d’identification des pièces de rechange, par téléphone et par mail, et assure également le service après-vente pour les équipementiers.

Le 3 février 2022 dans Expertise

Comment le digital s’immisce dans les réseaux d’après-vente automobile

Le digital révolutionne non seulement les véhicules mais aussi tous les métiers du secteur de l’automobile.

Le 31 mars 2021 dans Expertise

Comment accompagner le changement pour placer la relation client au cœur de la dynamique de l’entreprise ?

Les dernières années ont vu l’émergence de nombreuses évolutions dans les comportements de nos clients. Outre la multitude d’outils désormais à sa disposition, l’abondance de l’offre et sa complexité rendent aussi le client fragile.

Le 23 février 2021 dans Expertise Succès

IMA Technologies et Feu Vert, un nouveau partenariat d’assistance technique automobile

Depuis septembre 2020, Feu Vert a confié à IMA Technologies, filiale du Groupe IMA, l’assistance à distance de ses ateliers. L’équipe de techniciens automobiles spécialisée dans la relation client et l’assistance technique accompagne l’ensemble des 180 succursales Feu Vert sur l’ensemble du territoire. Depuis début février, la prestation est également proposée aux 180 franchisés.

Le 14 janvier 2021 dans Expertise

IMA Technologies accompagne le développement de la mobilité douce

Que ce soit pour des raisons économiques, écologiques ou pratiques, de plus en plus de français ont fait le choix de laisser leur voiture au profit d’une autre façon de se déplacer. Les deux roues et en particulier les Vélos à Assistance Electrique, VAE, font désormais partie intégrante de notre paysage urbain.

Le 18 septembre 2020 dans Expertise Succès

NISSAN vient de signer un nouveau partenariat avec IMA Technologies, filiale du Groupe IMA.

NISSAN vient de signer un nouveau partenariat avec IMA Technologies, filiale du Groupe IMA.
Depuis le 1er septembre 2020, la filiale du Groupe IMA spécialisée dans la relation client à forte technicité accompagne le constructeur dans l’Assistance Technique de son réseau après-vente français, composé de 372 concessions Véhicules Légers et Poids Lourds.