Services IT

20 techniciens expérimentés dans le support informatique traitant près de 250 000 appels utilisateurs par an

Un service clé en main : équipe, CRM et portail utilisateurs dédié

Un suivi des consommations en temps réel

Support applicative

  • Assistance informatique  de niveau 1​
  • Diagnostic et résolution de problème matériel ou logiciel​
  • Gestion des accès et licences ​
  • Escalade des demandes​
  • Prise en main à distance​
  • Gestion applicative

Portail selfcare

  • Portail FAQ​
  • Demande d’assistance à distance ​
  • Notification IT

 

Assistance applicative

  • Support à l’utilisation des logiciels métiers